Toku Brasil - Histórico de avisos

Realizaremos uma manutenção programada em nosso banco de dados, o que pode causar instabilidade temporária na plataforma durante a janela de manutenção.

Durante esse período, a disponibilidade de relatórios e cargas espelho também poderá ser afetada.

Você não precisa realizar nenhuma ação; ao finalizar, recomendamos verificar seus fluxos de pagamento e relatórios.

Faremos uma manutenção programada para atualizar o sistema de autenticação da nossa plataforma.

Não esperamos nenhuma interrupção do serviço durante esse processo, mas, por se tratar de uma mudança importante, queremos que você esteja informado.

Você não precisa realizar nenhuma ação; porém, recomendamos verificar seus fluxos habituais assim que a janela de manutenção for concluída.

Realizaremos um teste programado do nosso plano de continuidade de serviço (DRP), que pode gerar instabilidade temporária na disponibilidade do SFTP e em alguns serviços da plataforma.

Você não precisa realizar nenhuma ação; recomendamos verificar seus fluxos habituais após o término da janela de manutenção.

Como parte da manutenção programada em nosso banco de dados, os relatórios do backoffice podem apresentar atraso.

Realizaremos uma atualização na infraestrutura de nossas APIs, que inclui a renovação do certificado de segurança (TLS).

Durante a janela de manutenção, poderão ocorrer intermitências temporárias, independentemente de você ter o certificado ou não.

Se você tem este certificado na sua whitelist, recomendamos revisar a comunicação em massa com o assunto “Informação importante sobre o uso da API da Toku”, enviada previamente ao e-mail, com os passos a seguir. Se você não conta com nenhum certificado na whitelist, não é necessário realizar nenhuma alteração.

A equipe estará monitorando ativamente para que a manutenção siga seu curso com sucesso. Qualquer novidade será informada por este meio.