Toku Brasil - Instabilidade em processos que envolvem arquivos – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Instabilidade em processos que envolvem arquivos

Resolvido
Desempenho degradado
Começou em há 4 diasDurou 2 horas 11 minutos

Afetado

Plataforma Toku

Desempenho degradado de 6:06 PM para 8:18 PM

Portal de Pagamentos (Clientes)

Desempenho degradado de 6:06 PM para 8:18 PM

BackOffice

Desempenho degradado de 6:06 PM para 8:18 PM

SFTP

Desempenho degradado de 6:06 PM para 8:18 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    This incident has been resolved.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Identificamos instabilidades em nosso provedor de armazenamento em nuvem que podem afetar processos que manipulam arquivos, como o download de comprovantes no Portal de pagamentos, cargas em massa e o envio ou recebimento de arquivos via SFTP.

    Até o momento, o impacto observado é baixo. Nossa equipe está monitorando a situação e compartilharemos mais informações em breve.