Toku Brasil - Indisponibilidade generalizada da Meta – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Indisponibilidade generalizada da Meta

Resolvido
Totalmente indisponível
Começou em há 4 mesesDurou 2 horas 38 minutos

Afetado

Mensageria

Totalmente indisponível de 3:55 PM para 5:12 PM, Operacional de 5:12 PM para 6:34 PM

WhatsApp

Totalmente indisponível de 3:55 PM para 5:12 PM, Operacional de 5:12 PM para 6:34 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido
    This incident has been resolved.
  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Estamos retomando os envios de mensagens via WhatsApp enquanto continuamos monitorando o status dos sistemas.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    A Meta está enfrentando uma indisponibilidade em vários de seus serviços relacionados à API do WhatsApp. Isso afeta apenas nossa mensageria via WhatsApp Business.

    Do nosso lado, pausamos o envio das campanhas do AI Agent para evitar a perda dessas mensagens e retomaremos os envios assim que identificarmos a normalização do serviço.

    Seguiremos monitorando a situação e manteremos todos informados assim que houver novidades.