Toku Brasil - Comunicado de Instabilidade – Serviços Itaú – Detalhes do incidente

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Comunicado de Instabilidade – Serviços Itaú

ResolvidoDesempenho degradado6 horas 18 minutos

Afetado

PIX

Desempenho degradado de 2:14 PM para 4:02 PM, Operacional de 4:02 PM para 8:33 PM

PIX Itaú

Desempenho degradado de 2:14 PM para 4:02 PM, Operacional de 4:02 PM para 8:33 PM

Boleto

Desempenho degradado de 2:14 PM para 4:02 PM, Operacional de 4:02 PM para 8:33 PM

Boleto Itaú

Desempenho degradado de 2:14 PM para 4:02 PM, Operacional de 4:02 PM para 8:33 PM

  • ResolvidoUTC

    Informamos que a instabilidade nos serviços do banco Itaú foi completamente resolvida e os serviços de PIX, boletos e PIX recorrente já voltaram a operar normalmente.

    Seguiremos acompanhando de forma preventiva, mas até o momento o ambiente do Itaú apresenta comportamento estável e dentro do esperado.

  • MonitoramentoUTC

    Informamos que os serviços de PIX, boletos e PIX recorrente, anteriormente impactados por instabilidades no ambiente do banco Itaú, já apresentam melhora significativa.

    Nossa equipe segue monitorando continuamente o comportamento dos serviços do Itaú, garantindo que a operação retorne à normalidade total.

  • InvestigandoUTC

    Informamos que os serviços de PIX, boletos e PIX recorrente podem estar temporariamente instáveis devido a problemas técnicos diretamente no ambiente do banco Itaú.

    Seguimos monitorando de perto a situação e comunicaremos assim que houver normalização completa.