Toku Brasil - Comunicado de Instabilidade – Serviços Itaú – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Comunicado de Instabilidade – Serviços Itaú

Resolvido
Desempenho degradado
Começou em há cerca de 1 anoDurado cerca de 6 horas

Afetado

PIX

Desempenho degradado undefined 2:14 PM para 4:02 PM, Operacional undefined 4:02 PM para 8:33 PM

PIX Itaú

Desempenho degradado undefined 2:14 PM para 4:02 PM, Operacional undefined 4:02 PM para 8:33 PM

Boleto

Desempenho degradado undefined 2:14 PM para 4:02 PM, Operacional undefined 4:02 PM para 8:33 PM

Boleto Itaú

Desempenho degradado undefined 2:14 PM para 4:02 PM, Operacional undefined 4:02 PM para 8:33 PM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Informamos que a instabilidade nos serviços do banco Itaú foi completamente resolvida e os serviços de PIX, boletos e PIX recorrente já voltaram a operar normalmente.

    Seguiremos acompanhando de forma preventiva, mas até o momento o ambiente do Itaú apresenta comportamento estável e dentro do esperado.

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Informamos que os serviços de PIX, boletos e PIX recorrente, anteriormente impactados por instabilidades no ambiente do banco Itaú, já apresentam melhora significativa.

    Nossa equipe segue monitorando continuamente o comportamento dos serviços do Itaú, garantindo que a operação retorne à normalidade total.

  • Investigando
    UTC
    Investigando

    Informamos que os serviços de PIX, boletos e PIX recorrente podem estar temporariamente instáveis devido a problemas técnicos diretamente no ambiente do banco Itaú.

    Seguimos monitorando de perto a situação e comunicaremos assim que houver normalização completa.